Politique de Confidentialité

1. Introduction et Portée

Chez bafacudobesolera, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de finances personnelles accessible sur bafacudobesolera.com.

Cette politique s'applique à tous les services offerts par bafacudobesolera, incluant nos outils de budgétisation, nos programmes d'apprentissage financier, et toute interaction avec notre plateforme. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles Directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription et utilisation de nos services :

• Nom complet et informations de contact (adresse courriel, numéro de téléphone)
• Informations démographiques (âge, province de résidence)
• Informations financières générales pour personnaliser vos outils de budgétisation
• Préférences et objectifs financiers personnels
• Communications avec notre équipe de support

Données d'Utilisation et Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre utilisation de notre plateforme :

• Adresse IP et informations de géolocalisation générale
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, temps passé sur chaque section
• Interactions avec nos outils de budgétisation et programmes d'apprentissage
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

3. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants, conformément aux lois canadiennes :

4. Partage et Divulgation d'Informations

bafacudobesolera ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de Services Autorisés

Nous collaborons avec des fournisseurs de services tiers soigneusement sélectionnés qui nous aident à exploiter notre plateforme. Ces partenaires incluent des services d'hébergement cloud, d'analyse web, et de support technique. Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter des accords de confidentialité stricts.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, prévenir la fraude, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs. Toute divulgation sera limitée au strict nécessaire et conforme aux lois canadiennes.

Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire et des options disponibles concernant vos informations personnelles.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue et tests de sécurité réguliers
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Sauvegardes chiffrées et plans de récupération d'urgence

6. Vos Droits et Contrôle

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Droits d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit de demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander la correction de toute information inexacte ou incomplète. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@bafacudobesolera.com avec une pièce d'identité valide.

Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Nous supprimerons vos données dans les 30 jours suivant votre demande, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver. Certaines informations peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques.

Contrôle des Communications

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos courriels ou en nous contactant directement. Les communications essentielles liées à votre compte continueront d'être envoyées.

7. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Données de compte actif : conservées pendant la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité
• Données de support client : conservées 2 ans après la résolution du problème
• Données de conformité légale : conservées selon les exigences réglementaires
• Données analytiques anonymisées : peuvent être conservées indéfiniment

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons de manière sécurisée toutes les informations personnelles de nos systèmes et sauvegardes. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
• Cookies de marketing : pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services. Notre bannière de cookies vous permet de gérer vos préférences facilement.

9. Transferts Internationaux

Bien que nous privilégions le stockage de vos données au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque vos informations sont transférées à l'extérieur du Canada, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
• Des clauses contractuelles appropriées protègent vos données
• Nous respectons toutes les exigences légales canadiennes
• Vous êtes informé des transferts vers des pays moins protecteurs

Nous révisons régulièrement nos arrangements de transfert de données pour nous assurer qu'ils respectent les standards de protection les plus élevés.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par :

• Notification par courriel aux utilisateurs enregistrés
• Bannière d'information sur notre site web
• Mise à jour de la date de "dernière modification"
• Publication des modifications majeures dans notre section actualités

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. La poursuite de l'utilisation de nos services après modification constitue votre acceptation des changements.